Dispositif de réservation en ligne www.pyrenees.fr

Le concept de ce dispositif :
-  apporter aux professionnels du tourisme des outils pour commercialiser leur offre via Internet : leur donner la possibilité, par la mise à disposition d’un outil de réservation en ligne,  d’afficher les disponibilités de leurs offres et d’en proposer la réservation en ligne,
- améliorer la visibilité de leur offre sur Internet : l’offre des professionnels est visible et accessible à la réservation sur plusieurs sites en temps réel et sans double saisie : sur le site www.pyrenees.fr  mais aussi sur les sites Internet des professionnels et des partenaires institutionnels,
- responsabiliser chaque professionnel qui dispose d’un outil dont il est seul maître : il est en relation directe avec son client et gère ainsi de façon autonome sa commercialisation en ligne.
- permettre à l’Internaute de réserver en ligne directement auprès des professionnels.

Les Internautes peuvent donc
- connaître en temps réel les disponibilités des hébergements et des loisirs
- pré-réserver ou réserver les prestations sélectionnées
- régler leur achat en ligne directement aux professionnels concernés.

Une distribution multi canal : la réservation est possible non seulement sur le site www.pyrenees.fr mais aussi,
- sur les sites des professionnels,
- les portails des offices de tourisme : 21 offices font remonter l’offre sur leurs sites,
- le site de l’ADT des Pyrénées-Orientales
- et les portails des institutionnels partenaires comme les Neiges catalanes, les destinations Pyrénées catalanes, Canigó et Sud Canigó.

Les institutionnels du tourisme sont associés à cette action. L’ADT des Pyrénées-Orientales et la CCI ont mutualisé leurs démarches. Ainsi l’offre des professionnels adhérents au dispositif www.pyrenees.fr alimente le site de l’ADT, des offices de tourisme et institutionnels partenaires via le SITI départemental Tourinsoft.

Cette opération jouit du soutien financier du conseil Départemental des Pyrénées-Orientales.

Quelques chiffres clés :
255 professionnels adhérant, 287 comptes de réservation en ligne
Depuis 2007 : 88 067 réservations et 19 millions d'Euros de volume d'affaires enregistrés par les professionnels
Année 2016 : 15 490 réservations et 3 millions d'Euros de volume d'affaires enregistrés par les professionnels

Les objectifs

Les objectifs :
- engager les professionnels du tourisme dans une dynamique de développement commercial de leur entreprise,
- améliorer la présentation des offres produits sur Internet, en impliquant chaque professionnel et en l’accompagnant pour qu’il utilise les T.I.C. et développe son commerce numérique,
- rendre accessible les disponibilités d'hébergements et de produits touristiques et en permettre la réservation en ligne,
- mettre en réseau les offres des professionnels avec des opérateurs publics locaux, départementaux, régionaux (A.D.T., offices de tourisme…),
- fédérer les acteurs touristiques privés autour du e-tourisme
- valoriser l’offre du département des Pyrénées-Orientales sur Internet

Les actions

- Sensibilisation à l’utilisation d’Internet dans sa commercialisation
- Mise à disposition d'un outil de réservation en ligne : paramétrage en ligne des offres produits et formation des professionnels aux outils de commercialisation
- Accompagnement et suivi des professionnels dans leur commercialisation : intégration de la réservation sur le site web, mise à jour des informations, paiement sécurisé...
- Mise en réseaux des professionnels et acteurs institutionnels
- Formation aux techniques du « e-marketing » : organisation de 8 ateliers e-tourisme par an
- Gestion du site www.pyrenees.fr, véritable place de marché départementale
- Animation de la page Facebook : www.facebook.com/pyrenees.fr

Les conditions d'adhésion

Ce dispositif est proposé aux professionnels du tourisme ressortissants de la CCI :
- hébergeurs : hôtels, résidences de tourismes, villages de vacances, agences immobilières, camping et parcs résidentiels de loisirs, meublés, gîtes, chambres d’hôte,
- prestataires de loisirs : parcs à thèmes, sites touristiques, activités sportives, bien-être…,
- loueurs de matériels de loisirs,
- commerçants liés au tourisme (produits du terroir),
- restaurateurs.
Adhésion annuelle.

Mon contact

CCI Perpignan
Direction Communication et Animation du territoire -
Equipe Pyrenees.fr - T. 04 68 35 98 77
vitrine.pyrenees@perpignan.cci.fr

www.pyrenees.fr
www.facebook.com/pyrenees.fr

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